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今日天气晴朗,适宜运动旅游。
今天遇到三兄弟办分户,只领取了一个号,却想办两个业务。被我拒绝了,就和我吵,认为我不公平,而且是三英战吕布。
一开始我和他们吵了五分钟,或者说讲了五分钟的道理。可他们不听,总觉得自己有道理,固执的认为只要排队就应该给他们一起全办了。
后来我讲累了,想了想,觉得和他们吵不划算。
首先,我是一个人和三个人吵。力量悬殊,对方和我完全可以玩车轮战。
其次,我们双方的立场不同。我的立场是在有限的时间内尽可能办更多的业务,分户属于耗时较长的业务,能不办就不办。但对于对方而言,分户是他们的利益所在,能提前办就提前办。
再者,作为一名窗口工作人员,我天然处于不败之地。办不办理业务在我,吵不吵架在他,他再怎么闹,只要我心态稳住了,不说出什么不和谐的话,我就没什么可供指责的地方。毕竟当时应该着急的是他们而不是我,和他吵纯粹是浪费精力和口水。
最后,则是出于人身安全考虑了,我如果一直和他们吵,万一他们冲动做出啥不理智的举动,比如攻击我,让我受到人身伤害,岂不不美,届时,即使把他们拘留了,我又有什么好处呢?须知,匹夫一怒,血溅五步,三尺之内,人尽敌国。咱们窗口又不像银行一样有玻璃挡着。
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